Часто задаваемые вопросы

Мобильный платежный сервис Мобикеш дает возможность вашему бизнесу выставлять счета и принимать оплату за товары и услуги дистанционно в любой точке мира 24/7 любым способом: по телефону, в соцсетях, на сайте и в приложении Мобикеш.

Все платежи абсолютно безопасны благодаря строгому соблюдению международных стандартов платежной безопасности PCI SSF и PCI DSS.

Для регистрации в Мобикеш нужно подать заявку на сайте с номером телефона, e-mail и ИНН. После подачи заявки у вас появится персональный менеджер — он поможет с заключением договора, подключением и со всеми последующими шагами.

После того, как покупатель оплатит счет, на экране устройства, с которого он был выставлен, сразу появится уведомление об оплате. Также в Мобикеш предусмотрена отправка отчета о транзакциях на e-mail руководителя и просмотр истории транзакций в личном кабинете на Merchant Portal.

В целях соблюдения 54-ФЗ мы можем дополнительно подключить фискализацию электронных платежей совместно с нашим партнером, провести интеграцию с вашим кассовым ПО или установить терминал нашего банка-партнера с модулем приема платежей через MobiCash.

Да, Мобикеш предлагает Marketplace с возможностью показа вашего ассортимента.

Денежные средства перечисляются на расчетный счет вашей организации в срок от двух часов до двух банковских дней, чаще всего – на следующий рабочий день после оплаты товара или услуги покупателем.

Подключение бесплатное, стоимость ежемесячного обслуживания зависит от выбранного вами тарифного плана и дополнительных опций. Банковская комиссия за успешно проведенные транзакции взимается в минимально возможном для вашего вида деятельности (ОКВЭД) размере.

Договор может быть расторгнут по вашему желанию, требуется лишь за 30 дней оповестить нас об этом.

Если на платежной квитанции нет QR-кода, но вы хотите оплачивать счета данного предприятия с помощью Мобикеш, заполните заявку и мы зарегистрируем его для вас.

Ответы на контрольные вопросы позволяют Вам восстановить PIN без обращения в Службу поддержки. Для этого зайдите в раздел «Операции учетной записи» (пиктограмма в виде «Щита» в правом верхнем углу) и выберите пункт «Контрольные вопросы».

Как правило, денежные средства зачисляются на счет предприятия в течение двух рабочих дней, не считая даты платежа.

Необходимо зайти на страницу интересующего вас предприятия в приложении и удалить все ненужные шаблоны, по которым вы больше не планируете платить. Чтобы зайти на страницу предприятия на главном экране приложения, нажмите плитку «Предприятия», выберите категорию, затем нажмите на строку с нужным предприятием и на его странице в разделе «Сервисы предприятия» удалите неактуальный лицевой счет.

Для этого клиентам банка нужно лишь скачать бесплатное приложение Мобикеш, добавить банковскую карту (в том числе виртуальную) в раздел «Кошелек» и открыть страницу банка, кликнув на его логотип, расположенный на главном экране приложения.
Все возможности СБП представлены на домашних страницах банков в приложении Мобикеш. Пользователям требуется лишь выбрать сервис и выполнить несколько простых действий.

Операционная система смартфона должна быть не ниже 13 для IOS и 5.0. для Android.