Оператор Службы поддержки сервиса

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Обработка входящих заявок от пользователей сервиса Мобикеш;
Обработка связанных с обращениями клиентов тем: рейтинги, отзывы, актуализация предприятий;
Определение причин возникающих ошибок;
Организация и координация процессов устранения сбоев и ошибок;
Обработка ежемесячной отчетной документации, обновление внутренней документации.

ТРЕБУЕМЫЕ НАВЫКИ И ОПЫТ

Владение английским языком на уровне В2;
Знание операционной системы Windows на уровне опытного пользователя, знание офисных программ;
Высокие коммуникативные навыки, грамотно поставленная устная и письменная речь, умение четко формулировать свои мысли;
Широкий кругозор в области мобильных устройств, банковских мобильных приложений, современных платежных технологий;
Внимательность, аккуратность‚ ответственность, усидчивость.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Оставьте заявку и наш менеджер по кадрам свяжется с вами