Оператор Службы поддержки сервиса
Оператор Службы поддержки сервиса
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
ТРЕБУЕМЫЕ НАВЫКИ И ОПЫТ
- Обработка входящих заявок от пользователей сервиса Мобикеш;
- Обработка связанных с обращениями клиентов тем: рейтинги, отзывы, актуализация предприятий;
- Определение причин возникающих ошибок;
- Организация и координация процессов устранения сбоев и ошибок;
- Обработка ежемесячной отчетной документации, обновление внутренней документации.
ТРЕБУЕМЫЕ НАВЫКИ И ОПЫТ
- Владение английским языком на уровне В2;
- Знание операционной системы Windows на уровне опытного пользователя, знание офисных программ;
- Высокие коммуникативные навыки, грамотно поставленная устная и письменная речь, умение четко формулировать свои мысли;
- Широкий кругозор в области мобильных устройств, банковских мобильных приложений, современных платежных технологий;
- Внимательность, аккуратность‚ ответственность, усидчивость.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Оставьте заявку и наш менеджер по кадрам свяжется с вами